Un prospect intéressé doit pouvoir réserver tout de suite. Préparez votre lien de prise de rendez-vous.

L'intérêt d'un prospect retombe en quelques heures. Un lien de rendez-vous lui permet de réserver au moment même où il comprend le problème que vous pouvez régler pour lui.

Chaque heure compte pour obtenir un rendez-vous

Votre prospect lit votre message et il est intéressé. Bravo ! S'il peut réserver tout de suite, vous avez :

7 foisplus de chances d'obtenir le rendez-vous que s'il doit attendre une heure pour recevoir des propositions de créneaux.
60 foisplus de chances d'obtenir le rendez-vous que s'il doit attendre le lendemain pour recevoir des propositions de créneaux.

Harvard Business Review, 2011 : délai de réponse mesuré sur 1,25 million de demandes de contact, reçues par 42 entreprises américaines.

Sans lien, le prospect doit attendre votre réponse. Il faut ensuite parfois jusqu'à trois ou quatre messages pour trouver une date. Chaque message fait perdre des heures, et son intérêt retombe.

Avec un lien de rendez-vous :

  • Il réserve tout de suite, même quand vous êtes occupé.
  • Vous savez qui vient : le formulaire lui demande son entreprise.
  • Il n'oublie pas : un rappel part la veille.

Quand l'envoyer

Pas dans le premier message. Au premier contact, demandez plutôt si le sujet l'intéresse.

Dès qu'il répond oui. Une fois la discussion lancée, proposer un créneau précis donne 37 % de rendez-vous, contre 15 % au premier contact. Votre lien, c'est ce créneau précis.

Gong Labs : 304 174 emails analysés.

Quel outil choisir

Vous avez peut-être déjà ce qu'il faut. Outlook et Google Agenda ont chacun leur lien de réservation, et il marche très bien :

  • Outlook : « Bookings with me », compris dans la plupart des abonnements Microsoft 365 professionnels.
  • Google Agenda : la « planification de rendez-vous », gratuite pour une page.
  • Calendly : très connu, gratuit pour un seul type de rendez-vous.

Ici, on prend Cal.com : gratuit, sans limite de rendez-vous, il marche avec Outlook comme avec Google, et crée tout seul le lien Teams ou Meet.

→ cal.com

Cal.com en six étapes

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    Créez votre compte

    Sur cal.com, avec votre compte Microsoft ou Google. Choisissez une adresse courte : cal.com/prenom-nom. C'est elle que vos prospects verront.

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    Branchez votre agenda

    Outlook ou Google. Cal.com ne proposera que vos créneaux libres. Si une « Approbation requise » s'affiche chez Microsoft 365, votre administrateur valide la demande, en quelques minutes.

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    Réglez vos horaires

    Fuseau Europe/Paris, puis vos vraies plages, par exemple 9 h-12 h et 14 h-18 h. Mieux vaut moins de créneaux que trop.

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    Créez votre rendez-vous

    Dans le menu « Liens » : un « Échange découverte » de 20 minutes, sur Microsoft Teams ou Google Meet. Le lien de visio se crée tout seul.

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    Posez les limites et la question

    Un préavis de 24 h, 10 minutes entre deux rendez-vous, 3 par jour au plus. Ajoutez une question « Entreprise » au formulaire.

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    Ajoutez le rappel, puis testez

    Dans « Workflows », le rappel par email 24 h avant. Évitez les modèles de téléphonie, ils consomment des crédits. Enfin, réservez-vous un créneau en navigation privée, vérifiez qu'il arrive dans votre agenda, et annulez-le.

Toutes les fiches pratiquesFiche 1 : votre positionnement